রেফারেন্স

at 678 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

at 678-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী
at 678 at 678 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। liveচ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। দ্রুত ও বাংলায় জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন — বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
মোবাইল সহায়তা ফোনে বা মোবাইল অ্যাপ থেকেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে; অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও শর্তপালনে আমরা কীভাবে কাজ করি

at 678 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — শর্তাবলী অনুযায়ী। আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া ভাগ করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ শর্তাবলী ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।
কুকি নীতি আমাদের পাতায় কুকি ব্যবহার হয় — অ্যাকাউন্ট সেশন ও পাতার কার্যক্ষমতার জন্য। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। প্রশ্নের তালিকায় না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেটেই করুন, লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার শর্তাবলী ভঙ্গ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সেটা দেখতে পাবেন।

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধনকারীর নামে থাকে এবং তা অন্য কাউকে হস্তান্তর করা শর্তাবলীর পরিপন্থি।

যেকোনো অনুচ্ছেদ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন। আমাদের দল বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।